
日期:2013-01-06 03:48 /人氣:542 /來源:互聯網
之前寫了一篇關于婚紗攝影如何提升用戶體驗的文章:《案例分析:婚紗攝影站如何提升用戶體驗》,今天給大家來一個實戰分析如何挖掘用戶需求,更新有價值的內容從而提高轉化率。


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除了從關鍵詞出發接下來就是行業經驗了,因為小編不是從事婚紗攝影行業的,這方面還需要請教婚紗攝影工作室的客服和訂單人員。大部分客戶前來咨詢哪方面的內容最多、關注點是什么。通過交流之后發現,大部分客戶主要關注點在于:價格、服飾、場景、相冊、有無后期消費等。那么我們網站主要內容就是要圍繞這些展開,展現我們的拍攝環境、服裝套系、攝影設備和原片等內容讓用戶覺得可信。
最后,我們不僅要對自己的網站內容進行系統的規劃和整改,還需要對同行網站進行研究。別人網站有什么好的內容和創意可以借鑒過來,他們有什么不足的地方我們反思自身然后改進。知己知彼,對用戶進行差異化信息傳遞更有利于提高轉化率。
如何做好用戶需求,西安婚紗照總結為一句話就是:用戶需要什么,你就給他什么。雖然我們站長的主要任務是網站排名,但滿足用戶需求才是我們的本職任務,與客服和訂單人員不時溝通和交流更有利于讓我們了解客戶的真實需求。要想真正做好用戶需求,那就要心貼心的與用戶交朋友。
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